Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30/10/2026.

1. Qui vend quoi

L'application Kiklip est éditée par Hugo Gential (nom commercial : 4EYES PRODUCTION), entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET 990 734 105 00010, 27 bis avenue de la Monta, 38120 Saint-Égrève. Contact : contact@kiklip.com.

Les abonnements sont vendus et encaissés par Link, service de Stripe, qui agit comme revendeur officiel (paiement affiché « Vendu via Link »). Link encaisse le paiement, émet la facture et gère la TVA ; ses propres conditions s'appliquent au paiement. Kiklip fournit l'application, la clé de licence et l'assistance.

Ces conditions s'appliquent à tout abonnement souscrit par un consommateur sur https://kiklip.com. Les conditions d'utilisation de l'application (https://kiklip.com/conditions) s'appliquent en plus.

2. Le produit

Kiklip est une application pour ordinateur Windows 10 ou 11 (64 bits). Elle enregistre des lives Twitch et en extrait des clips verticaux sous-titrés, que vous pouvez retoucher et télécharger. Le traitement se fait sur votre ordinateur : sa vitesse dépend de la puissance de celui-ci. Une connexion à Internet est nécessaire pour enregistrer les lives et au moins une fois tous les 7 jours pour vérifier l'abonnement.

Trois formules sont proposées. Elles donnent accès aux mêmes fonctions et à un nombre illimité de clips ; elles ne diffèrent que par le nombre de chaînes Twitch que l'application peut suivre et enregistrer à la fois : 1 chaîne pour Base, 3 chaînes pour Avancé, sans limite pour Premium. Le contenu exact de chaque formule est celui décrit sur la page Tarifs au moment de votre souscription.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix annuel correspond à douze mois avec 10 % de réduction.

Vous pouvez changer de formule à tout moment en écrivant à contact@kiklip.com ; le nouveau prix s'applique à partir de la période suivante. Nous pouvons modifier les prix pour les nouveaux abonnés à tout moment. Pour un abonnement en cours, un nouveau prix ne s'applique qu'à la période suivante, après un e-mail envoyé au moins 30 jours avant ; vous pouvez résilier avant qu'il ne s'applique.

4. Commande et paiement

Vous choisissez une formule sur le site, puis vous payez sur la page de paiement sécurisée de Stripe (carte bancaire ou autre moyen proposé). La commande est ferme une fois le paiement accepté ; vous recevez alors un e-mail de confirmation et la facture. Le paiement est prélevé au début de chaque période (mois ou année). Si un paiement échoue et n'est pas régularisé, la licence est suspendue jusqu'au paiement.

5. Livraison

Vous recevez par e-mail, au plus tard dans les 24 heures (jours ouvrés) suivant le paiement, votre clé de licence et le lien de téléchargement de l'application. Vous saisissez la clé au premier lancement. Si vous ne recevez rien, vérifiez vos courriers indésirables puis écrivez à contact@kiklip.com.

6. Droit de rétractation : 14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de votre premier paiement pour vous rétracter, sans avoir à donner de raison, même si vous avez déjà activé et utilisé l'application. Écrivez-nous à contact@kiklip.com (par exemple : « Je me rétracte de mon abonnement Kiklip souscrit le … ») ou utilisez le formulaire ci-dessous. Nous vous remboursons l'intégralité du paiement dans les 14 jours, par le moyen de paiement utilisé, et la licence est désactivée.

Formulaire de rétractation (à recopier dans un e-mail à contact@kiklip.com) : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l'abonnement Kiklip ci-dessous. Commandé le : … — Nom : … — Adresse e-mail du compte : … — Date : … »

7. Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, pour la même durée, jusqu'à sa résiliation. Pour la formule annuelle, nous vous prévenons par e-mail entre 1 et 3 mois avant chaque renouvellement.

Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques clics, depuis le lien de gestion de l'abonnement reçu par e-mail (espace client Stripe), ou en écrivant à contact@kiklip.com. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'application reste utilisable jusque-là, sans nouveau prélèvement. La période en cours n'est pas remboursée, sauf dans le cas du droit de rétractation (article 6).

Nous pouvons suspendre ou résilier un abonnement en cas de manquement grave aux conditions d'utilisation (partage ou revente de la clé, usage illicite), après vous avoir prévenu par e-mail, sauf urgence.

8. Licence

L'abonnement vous donne le droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser Kiklip pendant sa durée, sur un ordinateur à la fois. Pour changer d'ordinateur, écrivez-nous : nous libérons la clé. La clé ne peut être ni partagée, ni revendue.

9. Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation) pendant toute la durée de l'abonnement : si l'application ne fonctionne pas comme décrit, écrivez-nous ; nous la corrigeons, et à défaut vous avez droit à une réduction de prix ou à la résolution du contrat avec remboursement. Les mises à jour nécessaires au bon fonctionnement de l'application sont fournies pendant toute la durée de l'abonnement.

Kiklip dépend de services extérieurs (Twitch notamment) : un changement de leur part peut rendre une fonction temporairement indisponible ; nous faisons le nécessaire pour la rétablir au plus vite.

10. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité : https://kiklip.com/confidentialite.

11. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de problème, écrivez d'abord à contact@kiklip.com : nous cherchons une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : {{MÉDIATEUR à désigner}}. Vous pouvez aussi saisir le tribunal compétent.